Adam Hassan

Kort inlägg för det här gör mig riktigt förvirrad. Satt som jag ofta gör och lyssnade på Rammstein via Grooveshark (har ni inte testat den tjänsten så gört!) när jag plötsligt fick syn på en annons av Sportamore. Vanligtvis är jag inte den som hjälper till att öka på CTR:en men detta var nästan för bra för att vara sant. Löparskorna som jag tänkt att köpa fast 244 SEK billigare, najs.

956 pix!

Glupskt så trycker jag på annonsen med kreditkortet i högst hugg för att mötas av en smocka.

BAM!

Jahapp, det där var väl inte riktigt det priset som stod i annonsen. Men men misstag sker så jag tittar genom de andra skorna som finns i annonsen och ser samma fulspel på alla skor.

Det finns inga förklarande texter om varför det existerar en prisskillnad eller hur man erhåller det förmånliga priset. Behöver man vara medlem, finns det en rabattkod någonstans som är gömd eller är det så att de bara “råkat” göra ett litet misstag. För om jag inte helt misstar mig så bryter väl ändå just det där mot marknadsföringslagen om vilseledande reklam, men värst av allt, jag kommer aldrig kunna lita på en annons från sportamore.se igen.

Snälla, jag behöver en förklaring.

Uppdatering (1 av 2)

Och där föll polletten ner, tur att jag inte har så många läsare Går man till deras startsida så hittar man följande kampanj:

Med den 20% rabattkoden så erhåller man plötsligt priset på de banners som ligger ute, kul! Dock är det riktigt klumpigt att de inte har tydliggjort det på landningssidan, följande borde göras:

1. Tydliggöra rabattkoden på landningssidan / produktsidan
2. Generellt sänka priset på de skor som visades upp i annonsen
3. Tydliggöra i annonsen vad som gäller

Jag föreställer mig att konverteringen via just den annonsen måste vara riktigt usel på grund av den besvikelse som besökare upplever när man inte ser det förväntade priset. Att applicera 20% rabatt på alla produkter kan verka drastiskt, men reor som ovan, speciellt när man gör reklam för den som de gjort, bör inte bara vara de förunnade som råkar hitta rabattkoden. Den bör göras lättillgänglig för alla, annars skapar den, som i detta falla, bara negativa reaktioner.

Uppdatering (2 av 2)

Så… strax efter detta inlägg så blev jag upptwittrad av både Sportamore  men även medgrundaren Joakim Friedman (som nog höll i båga kanalena). Trevligt! Det är få företag som är så engagerade och att båda hörde av sig var ju fantastiskt, fler företag borde verkligen ta efter…

@AdamHassan det verkar vara något system som inte uppdaterat indexeringen av ny priset. Det priset du ser var aktuellt på kvällen...

about 8 hours ago via TweetDeckReplyRetweetFavorite

@sportamore

Sportamore

@AdamHassan nej, precis. Borde dock ge samma pris med morsdag-kampanjen.

about 7 hours ago via TweetDeckReplyRetweetFavorite

@sportamore

Sportamore

@AdamHassan forts.. Givetvis olyckligt och det billigare priser gäller om du vill köpa. Maila oss så hjälper vi dig

about 8 hours ago via TweetDeckReplyRetweetFavorite

@Joakim

Joakim F

Så kontentan? Jepp det verkar vara ett misstag och sådana händer. Jag kommer också definitivt att göra mina framtida skoinköp via Sportamore.se, vare sig rabatt ges eller ej.

Kutos till Sportamore!

För en två veckor sen var jag på eventet ”Digital Knowledge Day 2012” som anordnas av trevliga Search Integration. Och som vanligt när man är på events så dök det upp en massa tankar.

Dagen startade med herr Brian Clifton, en välkänd Google Analytics guru, som bjöd på en genomgång av den nya funktionaliteten i Google Analytics. Det som slog mig mest var den stora skillnaden i mognadsgrad. Efter att ha smygkikat på en bråkdel av de konton som Brian jobbade med kände jag nästintill en depression över hur lite de möjligheterna som finns faktiskt utnyttjas av företag idag. Analytics är till för så många fler än e-handlare och mediasajter, det är t.ex. riktigt enkelt att mäta upp effekten av TV-kampanjer med webbstatistik, så varför gör inte flera det?

Av alla de företag jag själv jobbat med är det extremt få som faktiskt har förstått nyttan av statistik och analys och som Brian sa så borde fler “invest in insight – not reporting”.

Ungefär såhär föreställer jag mig Brians vardag

Nästa talare ut, Sara Andersson vars tal jag uppskattade mest på hela dagen. I slutändan (kan ju faktiskt ha missuppfattat det helt) så var slutklämmen att SEO inte har ändrats speciellt mycket och det finns inga magiska trick. Det handlar fortfarande om bra, relevant och nyttigt innehåll till användarna. Hon är nog även den första som jag hört säga att länkfarmar inte är OK, vilket torde vara självklart men tyvärr är extremt vanligt än idag. Det budskapet behöver verkligen forceras in hos beställarna.

Han ser kompetent ut, men akta dig.

Marcus Wickman, PPC-konsult på Search Integration, berättade vad man som beställare bör kräva av sin PPC-konsult. Frågan om huruvida PPC kannibaliserar på SEO dök upp och svaret var att det varierar från fall till fall. Man måste helt enkelt testa och se.

Det finns oftast inget facit när man jobbar med digital utveckling, man får jobba iterativt och hela tiden lära sig av misstag och framgångar. Ett PPC-trick som Marcus avslöjade, är hur man kopplar ihop en annons med telefonnummer och därmed kan mäta vilka annonser som genererar telefonsamtal.

Arvid Axland från byrån Pool pratade om hur upplevelsebaserad reklam är lösningen till den reklamtrötthet som finns idag. Återigen så handlar det i slutändan om att erbjuda ett upplevt mevärde för målgruppen. Att anstränga sig lite mer och inte bara kränga ett budskap. Arvid visade även dagens bästa bild.

Här någonstans under eventet så tror jag att min feberyra slog till för när Linda Waxin intog scenen så slutade mina fingrar att anteckna och mitt minne att minnas. Det pratades om PR, förtroende och sociala medier samt hur det allmänna förtroendet såg ut runt om i världen.

Next up, John “Convertionista” Ekman som även gav dagens bästa citat:

“bättre snygg och rik än ful och fattig”

Kommer dock inte ihåg i vilket sammanhang. John är alltid bra, han ger en bra nivå av underhållning och kunskap. Hans “live-clinic” gav publiken en chans att få feedback på sina egena webbplatser.

It's a bird, it's a plane, no it's Conversionista!

Många webbplatser idag prioriterar tyvärr ner konverteringsfrågan. Orsaken, deras webbplatser har varken mål eller syften, bortsett från e-handelssajter där syftet är självgivet. Har man inga mål blir det således även svårt att optimera och därför är det alltid viktigt att veta varför man gör saker.

Sist ut var publiklockaren Ashley Friedlein, grundare och VD av Econsultancy. Jag är en trogen läsare av sajten och jag satt som på nålar och såg fram emot denna talare. Men ack ack ack.. Efter att ha vart med om en späckad dag med bra nivå så blev jag lite ledsen. Vet inte om det var min orealistiska förväntan eller om det var den monotona trendspaningen som var orsaken. Det jag vet är att jag inte besökt deras sajt sen dess. Några glimtar fanns det dock, som till exempel Net-a-porters window shop.

Allt som allt så var det ett riktigt trevligt event och jag önskar att jag hade minglat lite mer. Förhoppningsvis blir jag dock inbjuden nästa år igen. Alla presentationer hittar du på eventets sida och inspelningarna hittas på Bambuser eller i min gamla post.

Tataa!

Idag hänger jag på “Digital Knowledge Day 2012” som anordnas av de trevliga personerna på Search Integration. En hel del tankar och frågeställningar dyker upp som jag kommer försöka skriva om lite längre fram. Har ni helt missat denna dag så följ med via streamen nedan.

Barbara Ehrenreich är en amerikansk författare, journalist och politisk aktivist. Hon har vunnit en massa priser och kämpat för en hel del bra saker. Men det jag framför allt fastnat för är hennes annorlunda perspektiv kring det här med positivism och optimistiska människor. Här kommer ett filmklipp på cirka tio minuter som absolut är värt att se. Enjoy yourselfs!

Enligt forksning så använder sig vår hjärna av två olika kognitiva system, det automatiska samt det reflektiva. Det förstnämnda fungerar mer instinktivt, medan det andra ger tid för eftertanke och reflektion. Ser du till exempel en fotboll komma flygandes mot dig slår förhoppningsvis det automatiska systemet in och du flyttar på dig medan det reflektiva systemet hjälper dig räkna matte och planera bilrutten. I listan nedan ser vilka olika egenskaper de två olika systemen har.

Varför behöver vi veta det här?
Jo, detta är anledningen till VARFÖR det är så viktigt att jobba med användarhet och utgå från målgruppens preferenser. Oftast när en användare sitter framför datorn så är vi styrda av det automatiska systemet. Vi navigerar oss utan större eftertanke och intuitivt vilket är direkt kopplat  till gamla inlärda beteenden och rutiner.

Detta förklarar även varför det är så viktigt att göra lokala anpassningar av det visuella då invanda beteenden ofta härstammar från den rådande kulturen.

Om du funderar på att utveckla en “app” till iPhone så kan det vara bra och känna till att det finns främst två olika licenser man kan köpa. Den ena heter iOS Developer Program och den andra iOS Enterprise Program. I stort sett är de rätt likadana och den största skillnaden förutom priset (99$ respektive 299$) är vilka distributionskanalerna man får tillgång till. Medan den förstnämnda, som även är billigare, ger dig access att lägga ut alla din appar på AppStore så tillåter dig den andra licensen att endast distribuera dina appar internt.

Vadå distribuera internt?
Alla appar som skapas behöver inte ha syftet att tillfredsställa dina externa målgrupper, utan ett annat syfte kan vara att optimera och förenkla processer inom den egna organisationen. Detta skulle t.ex. kunna vara att digitalisera alla pappersformulär, säljmaterial etc. Dessa appar vill man då självklart inte lägga ut i AppStore, utan endast distribuera internt till berörda personer, vilket Enterprise-licensen möjliggör.

Vill man i ett senare skede lägga ut något i AppStore får man komplettera med en Developer-licens. En anledning till prisskillnaden mellan de olika licenserna är förmodligen den intäkt som Apple går miste om genom att bara distribuera apparna internt.

Skriver man in “about:cache” i adressfältet på Chrome så får man en lista på allt som för tillfället ligger i webbläsarens cache.

Trycker man på en av länkarna som visas i webbläsaren så visas tyvärr inte den aktuella filen utan istället gestaltas filens hexadecimala och ascii-värden. Att skriva in kommandot kan vara ett bra sätt att få en överblick över allt som faktiskt lagras i webbläsarens cache men utöver det så har jag svårt för att sen den direkta nyttan med denna charmiga bit av information.

Hasta la vista!

Som några av er vet så skall jag tala på Webbdagarna nere i Malmö nästa vecka. Ämnet jag tar upp är “Hjärnan – den digitala utvecklingens största fiende”. Fick idag spela in ett litet intro inför min presentation som jag generöst delar med mig här. Enjoy!

Det finns så förbannat mycket förutom alla akronymer man bör känna till, så jag tänkte börja beta av några av de uttrycken som kan vara bra att ha i bakfickan. Kommer senare även förhoppningsvis göra djupdykningar inom respektive ämne och se hur man kan och bör jobba med dessa. Dagens term är: data warehouse.

Data warehouse översikt

Ett data warehouse a.k.a. informationslager eller datalager är ett lager där information samlats ihop från diverse olika datakällor. Informationen är strukturerad på ett sätt som skall underlätta analys och säkerställa korrekt data. När man bygger ett data warehouse så finns det en speciell arbetsgång för att föra över informationen mellan de olika källorna, kallat ETL. ETL är en förkortning av de engelska orden:

• Extraction – utvinning av rådata från de olika källorna, t.ex. affärssystem
• Transformation – då datan från de olika källorna kan ha olika format (t.ex. hur ett datum skrivs) så omvandlas denna för att kunna vara direkt jämförbar
• Loading – inladdning av den konverterade informationen in till data warehouse / informationslagret