Social Media

Infographic: Evolutionen av den sociala konsumenten

Apr 27

Jag har redan haft ett par infographics här på bloggen som avslöjat att 2011 kommer att bli ett riktigt spännande år för företag gällande att anamma bland annat social e-handel. Företag måste rör sig alltmer mot att integrera fysiska och digitala handelsplatser för att utnyttja den hävstångseffekt som kan uppnås. Genom att komma i kontakt med användare via sociala kanaler kan man inte bara låta dessa interagera med varumärket men framför utnyttja de möjligheter som ges som till exempel digital samshopping, fri från av begränsningar. Möjligheterna vi fått har dock även satt krav på oss, vi befinner oss i ett ständigt föränderligt landskap där vi tvingats inse att konsumenterna har makten. Det nötta uttrycket CRM har fått en helt ny dimension, nämligen den sociala dimensionen.

Denna infographic från Get Satisfaction ger en intressant bild på utvecklingen av den sociala konsumenten. Det är spännande att se förändringen som social media har medfört gällande användarbeteende och och konsumentengagemang med varumärken. Företagare blir tvungna att tänka om för att inkludera denna nya dimension av social påverkan som varken kan eller bör ignoreras för att uppnå en hälsosam kundrelation.Enjoy!

Så får du in videoklipp på din LinkedIn-profil

Apr 13

En bild säger mer än 1000 ord! Och enligt den matematiken så borde en videofilm säga cirka 25 000 ord i sekunden. Det är mer text än någon orkar läsa på ett CV och därför kan det vara värdefullt att visa upp relevant information på andra sätt, till exempel videoklipp. Men alla vi som har ett digitalt CV på till exempel LinkedIn vet att tjänsten har väldigt begränsade möjligheter och det är svårt att visa upp bilder såväl som videoklipp. Men det finns ett trick! Genom att skapa ett SlideShare konto och utnyttja applikationen i LinkedIn så kan vi inte bara få in presentationer på vårt CV men även videoklipp. Här kommer en steg för steg genomgång:

Skapa ett konto på SlideShare.
När ditt konto är skapat och du loggat in på tjänsten så trycker du på knappen “Upload” längst upp i menyn. Den tar dig till en sida som ger dig två valmöjligheter. Välj “Upload publicly“.
Ladda upp den presentation som du förberett. Du måste ha minst en sida i din presentation som du laddar upp och sidan kan vara blank om du vill det. En rekommendation är att inte ladda upp i formatet .key (Keynote), för det går riktigt segt.
Fyll i uppgifterna som efterfrågas. Ett tips är att satsa på taggarna om du vill öka din träffbild på SlideShares interna sök.
När du är färdig med att fylla i uppgifterna trycker du på spara. Efter att din presentation har sparats och laddats in går du till menyn uppe i höger hörn och väljer “My uploads“.
Du kommer då att hamna på en sida där alla presentationer som du laddat upp listas. Leta rätt på den presentation du precis laddat upp (rankas i tidsordning) och tryck på “Edit / Delete“.
På den nya sidan som laddats in kan du redigera de detaljer som du angav i steg fyra. Tycker du att allt ser bra ut går du vidare genom att klicka på menyvalet “Insert YouTube videos“.
Leta nu reda på den video du vill lägga in från YouTube och kopiera URL:en som kan se ut såhär: “http://www.youtube.com/watch?v=wTmi84lSPa8“. Klistra in URL:en i fältet “Enter YouTube Video URL” på SlideShare. Välj därefter vart i din presentation som videon skall visas. Vill du addera flera klipp finns även den möjligheten, annars väljer du “Insert & publish”. Ett tips är att inte lägga filmen före slide nummer ett då filmen går igång på automatik, vilket är väldigt störande speciellt som den ska ligga på din profilsida på LinkedIn.
Nu är du färdig med SlideShare. Bege dig till LinkedIn och välj att redigera din profil. Leta rätt på knappen “Add an application” som ligger på din profilsida (ligger på olika ställen beroende på hur fullständig profil nu har). Lättast är att söka efter den.
Leta reda på SlideShares applikation och installera den. Nu kommer den senaste presentationen du laddat upp på SlideShare att finnas på din profilsida och även filmen som du laddat upp. Vill du se resultatet live så kan du göra det på min profil, den ligger efter “Experience” stycket. Du måste vara inloggad för att kunna se den.

And that’s how you do it! Filmer på din LinkedIn-profil kan som sagt vara riktigt bra om du vill förmedla mer än bara ord.

Lycka till!

Länge leve e-postmarknadsföringen!

Apr 04

Rykten har florerat länge nu att e-postmarknadsföringen är död. Att den inte längre funkar och är ineffektiv. Det här inlägget skrivs just för att ta kol på sådana rykten. E-postmarknadsföringen är absolut inte död. Doch håller marknaden på att förändras. Här kommer lite e-postfakta:

Det finns cirka 2,9 miljarder e-postkonton, den här siffran kommer att vara 3,9 miljarder till år 2014.
De tre största webmailtjänsterna har över 700 miljoner globala användare
62% av alla vuxna i USA kollar och skickar e-post daligen
94% av alla vuxna online använder e-post. Den siffran är 73% för de mellan åldrarna 12-17 år.
Surfare som använder sociala kanaler har en 60% större sannolikhet att kolla mailen minst fyra gånger per dag jämfört med icke användare av sociala medier.

Studier har även visat att konsumenter föredrar e-post för kommersiella budskap.

74% av vuxna surfare föredrar e-post för kommersiella budskap
4 gånger fler användare föredrar kommersiella budskap via e-post istället för via sociala medier
10% av de tillfrågade ville ha företagsuppdateringar via Facebook medan 90% föredrog det via nyhetsbrev
Dubbelt så många ungdomar föredrar erbjudanden och rabatter vi nyhetsbrev än via sociala kanaler

Det har även visat sig att e-posten blivit mer mobil idag jämfört med tidigare.

I slutet av 2010 så läste 43,5 miljarder amerikaner sin e-post dagligen via mobilen
En studie över var jänkarna gjorde med internet i mobilen visade att e-post tog upp 38% av deras tid. Nästan 300% mer än den närmaste aktiviteten.
300 miljoner “smarta telefoner” såldes i USA år 2010

Och avslutningsvis så har man även undersökt ROI:n gällande e-postmarknadsföring. Du får tillbaka hela 42,08 dollar på varje satsad dollar vilket gör e-postmarknadsföringen till en av de mest lönsamma sätten att marknadsföra sig på. Så nästa gång någon påstår att e-posten är död så vet du bättre.

Memolane – din personliga tidsmaskin

Mar 30

Memolane är en helhärlig applikation! Till skillnad från Greplin som jag skrev om tidigare så indexerar Memolane all information som du har i dina social kanaler och skapar en tidslinje. Det blir sen möjligt att navigera sig i tidslinjen och se exakt vad du sagt, gjort och befunnit dig, beroende på vilka tjänster du kopplar upp mot Memolane.

Genom att skapa ett konto så får du först valet som tillåter dig att koppla på olika sociala kanaler där du är aktiv.

Efter att du valt vilka kanaler du är aktiv inom så indexeras allt innehåll (blixtsnabbt) och en tidslinje skapas från det första daterade inlägget.

Nu har du fått en tidslinje som ger en övergripande bild om vad du gjorde och när. Det är även möjligt att skapa “storys”, det vill säga bjuda in vänner och skriva en historia och samla bilder om ett tillfälle som vart eller komma skall.

En riktigt riktigt trevlig tjänst. Har nästan saknat den historikkoll som Memloane ger och jag får ett leende på läpparna när man ser allt crap som man sagt och gjort. Då Memolane fortfarande är i beta-stadie så är den fortfarande aningen småbuggig.

4 tummar upp.

Så mäter du trafiken från sociala nätverk i Google Analytics

Mar 19

Med all budget som läggs på social medier idag blir det allt viktigare att mäta och analysera effekten av den sociala kraften. Om du använder dig av Google Analytics idag för att mäta intäkter och besökare så kan du visserligen se vilka källor som dina besökare kommer ifrån men, det finns ingen samlad information gällande trafik från de sociala nätverken.

Så här gör du enklast för att skapa rapporter för att övervaka trafiken från de sociala nätverken:

Gå till “Advanced Segements” i menyn till vänster i din profil
Skapa ett nytt segment genom att trycka på “+ Create new custom segment” uppe i höge hörn
Under den gröna menyn “Dimensions” till vänster så klickar du upp “Traffic Sources” och drar boxen med namnet “Source” till den bleka kvadraten i huvudkolumen där det står “Dimension or metric”
I drop-downen som heter “Conditions” väljer du alternativet “Matches regular och klistrar in följande rad utan mellanrum:
digg|aim|friendfeed|econsultancy|blinklist|fark|furl|misterwongs|wikipediastumbleupon|
netvibes|bloglines|linkedin|facebook|del\.icio\.us|feedburner|twitter|technorati|faves\.com|
newsgator|PRweb|msplinks|myspace|bit\.ly|tr\.im|cli\.gs|zi\.ma|poprl|tinyurl
Namnget ditt nya segment och välj sedan “Create segment. Klart!

Vill du lägga till ett en webbplats så skapar du bara en | (pipe) och lägger till namnet efter. Eftersom segment kan appliceras på befintlig data så kan du genast börja analysera din trafik.

Scroll to top