ZMOT – Zero moment of truth

Jag, precis som många andra i branschen, har länge påstått att konsumenternas köpscykel har fundamentalt förändrats. P.g.a. den digitala framväxten så plockar konsumenterna inte ner det första bästa från hyllan utan gör en ordentlig research innan. Många köper de argumenten då de själva kunnat reflektera över sina egna beteenden, dock så har skepsis skymtats i mångas blickar.

Nu ställer sig dock även Google bakom denna “teori”. Förutom att ha producerat en fin animation, har de dessutom tagit fram både handbok såväl som startkit för att komma nyttja denna nya vetskap. Yeay.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...